Sıkça Sorulan Sorular
Antika ve vintage dünyamıza dair en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. AlışveriÅŸ sürecinden ürünlerin özelliklerine kadar tüm detaylar için bu bölümü inceleyin.
-
Ürünler eski mi? İkinci el mi?
Evet, ürünlerimiz antika/vintage deÄŸerinde eski ürünlerdir. Her bir ürün (aksi açıklamalarında belirtilmediÄŸi durumda) 50+ yıllık ürünlerdir. Önceki sahipleriyle birlikte uzun yıllar geçirmiÅŸ bu deÄŸerli parçaları özenle seçiyoruz ve bakım onarımlarının yapılarak restore edilmesi için ürünü ustalarımızın yetenekli ellerine teslim ediyoruz.
Ürünlerimizin her birinden, aksi ürün açıklamalarında belirtilmediÄŸi taktirde, birer tane satışa sunulmakta.
Ürünlerimiz üretim deÄŸildir ve sipariÅŸ usulü çalışmayız.
-
MaÄŸazanız nerede? Gelip görebilir miyiz?
MaÄŸazamız Karaköy’de bulunan KurÅŸunlu Han’da. (Tarihi Rüstem PaÅŸa Hanı)
Ziyaretler yalnızca rezervasyon ile mümkündür. Ziyaret saatlerimiz 14:00 – 18:00 arasındadır ve aynı anda yalnızca bir grup misafir kabul edebilmekteyiz.
-
Ürünün herhangi bir sorunu var mı?
Ürünlerimize doÄŸru bakım ve özenli bir muamele yapmak bizim için çok önemlidir. Ancak, tüm ürünlerimizin eski ve kullanılmış olması nedeniyle, her biri yaÅŸanmışlıklarıyla benzersiz ve özgündür. Tadilat sırasında büyük bir özen göstersek de, antika ürünlerde geçmiÅŸin izlerini yansıtan detayların olabileceÄŸini unutmamanız önemlidir. Bu izler, ürünlerin hikayesini ve karakterini yansıtan deÄŸerli özelliklerdir.
Tadilat sürecinde, ürünlerin etkin kullanımını etkileyebilecek tüm unsurları en aza indirmeye özen gösteriyoruz.
Kısacası, ürünlerimizi sizlerle buluÅŸtururken, orijinalliklerini korumaya, kullanımda sorun yaratabilecek detayları onarmaya, gerekli bakım ve cilalarını yapmaya özen gösteriyoruz. Her parçayı tüm yaÅŸanmışlıklarıyla olduÄŸu gibi seviyoruz. 🙂
-
Nakliyeyi nasıl yapıyorsunuz?
Ürünleri Karaköy’deki maÄŸazamızdan teslim ederiz. EÄŸer nakliyeciniz yoksa sizi çalıştığımız firmalarla iletiÅŸime geçirebiliriz. Åžehir içi ve ÅŸehir dışı teslimatlarda programı biz belirlemeyiz.
-
Ürünlerinizi kiralıyor musunuz?
Evet, ürünlerimizi dikkatli kullanmak koÅŸulu ile kiralayabilirsiniz. Kiralama iÅŸlemlerinde ürünün nakliyesi size ait olup, nakliyede veya kullanımda ürünün zarar görmesi durumunda sorumluluk size ait olur.
-
Teklif yapabilir miyim? Son kaç olur?
Ürünlerin fiyatlandırması ürünün yaşı, malzemesi, iÅŸçiliÄŸi, ederi ve diÄŸer masraflarına göre belirlenmektedir. Sizlerle temaslarımızda teklif usulü ile çalışmamaktayız. Fiyatlarımızı nihai olarak deÄŸerlendirebilirsiniz.
-
İade mümkün mü?
Almak istediÄŸiniz ürünün içinize sinmesi bizim için çok önemli. Sizlerle buluÅŸturduÄŸumuz ürünlerin nihai evlerini bulduklarına inanmak istiyoruz. Bu nedenle, estetik kaygılar iade sebebi deÄŸildir ve emin olduÄŸunuz ürünleri satın aldığınızı umarak iade kabul etmiyoruz.
EÄŸer ürün hakkında bir sorunuz varsa lütfen sormaya çekinmeyin. Satın alım sonrasında memnuniyetinizi garantileyebilmek adına baÅŸtan ürüne dair aklınızdaki tüm soru iÅŸaretlerini gidermek isteriz. Ürüne ait ek görsel talebiniz olursa, ilk fırsatta paylaÅŸabiliriz.
Ayrıca, ürünlerimizin 50+ yıllık antika parçalar olduklarını yeniden hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, yeni ürünlerdeki gibi kozmetik bütünlük beklenmemesi gerektiÄŸini unutmamalısınız. Her bir parça, geçmiÅŸin izlerini ve yaÅŸanmışlıklarını taşır; bu da onların deÄŸerini ve benzersizliÄŸini ortaya koyar.
-
Ürünlerin garantisi var mı?
Koleksiyonumuzdaki antika ve vintage ürünler, geçmiÅŸin izlerini taşıyan ve kullanılmış eÅŸyalardır. Bu nedenle, ürünler garanti kapsamında deÄŸildir ve belirli bir garanti süresi bulunmamaktadır.
Antika ürünlerin özel doÄŸasını anlamanız ve onları bu bilinçle seçmeniz bizim için önemlidir. Koleksiyonunuzun bakımını düzenli olarak yaparak ve doÄŸru kullanım koÅŸullarına özen göstererek, bu eÅŸsiz parçaları uzun yıllar keyifle kullanabilirsiniz.
-
Benim antika ürünlerim var, ilgilenir misiniz?
Sadece kendi koleksiyonumuz için biriktirdiÄŸimiz parçaları satışa sunarız.
-
Elimdeki eski ürünleri elden geçirebilir misiniz?
Bakım onarım hizmeti sunmuyoruz. Sadece kendi koleksiyonumuzu restore ediyoruz.
-
Hala satışta olan ürünleriniz hangileri?
Satışta olan ürünlerimizin güncel listesini Instagram sayfamızdaki ‘SATIÅžTA’ hikaye öne çıkanlar (story highlight) kısmından görüntüleyebilirsiniz.
